Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 30 sierpnia 2026

Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://www.fleetteam.pl oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną. Dotyczy samego serwisu — warunki likwidacji szkody, naprawy i pojazdu zastępczego ustalamy osobno, w umowie zawieranej z klientem.

§ 1. Kto prowadzi serwis

  1. Właścicielem serwisu i usługodawcą jest Fleet Team spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą pod adresem ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001013809, NIP 5291844879, REGON 524238026, kapitał zakładowy 5 000,00 zł.
  2. Kontakt: adres e-mail kontakt@fleetteam.pl, telefon +48 793 58 58 58.

§ 2. Słowniczek

  1. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem https://www.fleetteam.pl.
  2. Usługodawca — Fleet Team sp. z o.o..
  3. Użytkownik — każda osoba korzystająca z serwisu.
  4. Formularz — udostępniony w serwisie formularz kontaktowy, za pomocą którego użytkownik przesyła zapytanie.

§ 3. Jakie usługi świadczymy przez serwis

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną dwie nieodpłatne usługi: udostępnianie treści serwisu oraz obsługę formularza kontaktowego.
  2. Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści zawiera się z chwilą wejścia na stronę i rozwiązuje z chwilą jej opuszczenia.
  3. Umowa o świadczenie usługi formularza zawiera się z chwilą jego wysłania i rozwiązuje z chwilą udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
  4. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Użytkownik ponosi wyłącznie koszty transmisji danych naliczane przez jego operatora.
  5. Regulamin stosuje się odpowiednio do korespondencji e-mail prowadzonej z usługodawcą — w szczególności w zakresie zasad korzystania (§ 6) i reklamacji (§ 8). Zasady przetwarzania danych z takiej korespondencji opisuje polityka prywatności.

§ 4. Czym nie jest wysłanie formularza

  1. Wysłanie formularza ani kontakt telefoniczny nie oznaczają zawarcia umowy na likwidację szkody, naprawę czy pojazd zastępczy. Są zapytaniem o bezpłatną i niezobowiązującą ocenę sprawy.
  2. Treści zamieszczone w serwisie, w tym opisy usług i materiały blogowe, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani porady prawnej.
  3. Do zawarcia umowy dochodzi dopiero po ustaleniu warunków z klientem i podpisaniu odrębnych dokumentów, w szczególności umowy cesji wierzytelności i zlecenia naprawy.

§ 5. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz — do wysłania formularza — czynny adres e-mail.
  2. Usługodawca nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii łącza użytkownika, działania jego oprogramowania ani z przyczyn leżących po stronie dostawców infrastruktury.
  3. Usługodawca zastrzega prawo do krótkich przerw technicznych niezbędnych do konserwacji i rozwoju serwisu.

§ 6. Zasady korzystania

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.
  2. Zakazane jest podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie serwisu, w szczególności prób nieuprawnionego dostępu, przeciążania infrastruktury czy automatycznego pobierania treści na dużą skalę.
  3. W formularzu należy podawać dane prawdziwe i dotyczące własnej sprawy. Podanie danych osoby trzeciej wymaga posiadania jej zgody.

§ 7. Prawa autorskie

  1. Treści serwisu — teksty, zdjęcia, grafiki, układ i znaki towarowe — są chronione prawem autorskim i przysługują usługodawcy lub podmiotom, od których uzyskał on odpowiednie prawa.
  2. Korzystanie z nich w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej zgody usługodawcy.

§ 8. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą działania serwisu można złożyć na adres kontakt@fleetteam.pl lub pisemnie na adres siedziby usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku tą samą drogą, którą została złożona.

§ 9. Konsumenci

  1. Usługi świadczone przez serwis są nieodpłatne, a użytkownik może zaprzestać korzystania z nich w każdej chwili — bez podawania przyczyny i bez kosztów.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności.
  2. Zasady korzystania z plików cookies opisuje polityka cookies.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu świadczonych usług. Zmieniony regulamin obowiązuje od chwili opublikowania w serwisie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.